Потребителям

Уважаемые потребители услуг филиалов АО «КТК»!

Сервис «Личный кабинет», доступный для потребителей филиалов АО «КТК», дополнен Системой быстрых платежей (СБП).

СБП является быстрым и удобным способом перечисления денежных средств. Тарифная политика СБП предусматривает взимание комиссионного вознаграждения с получателей средств, при этом граждане, осуществляющие платеж, как правило, дополнительных расходов не несут*.

Кроме этого, СБП обеспечивает простоту и доступность оплаты в мобильных приложениях, поскольку для идентификации плательщика и проведения платежа не требуется введение дополнительных реквизитов банковских карт (номера карт, ФИО держателя, CVC, пин-кодов, и т.п.). Для осуществления платежа потребителю потребуется только смартфон с установленным и настроенным мобильным приложением банка, выпустившего карту потребителя и являющегося участником СБП. Все крупные банки, действующие на территории республики, обеспечивают прием платежей по СБП.

Информация о порядке подключения к сервису «Личный кабинет» размещена на официальном сайте АО «КТК» - https://komitk.ru.

*В зависимости от тарифной политики конкретного банка дополнительная комиссия с плательщика может быть взыскана при превышении установленного по карте, с которой осуществляется оплата, месячного лимита переводов по СБП.

 

О возможности оплаты по Системе быстрых платежей

logo_sbp_CUT.jpgСервис «Личный кабинет», доступный для потребителей филиалов АО «КТК», дополнен Системой быстрых платежей (СБП).
СБП является быстрым и удобным способом перечисления денежных средств. Тарифная политика СБП предусматривает взимание комиссионного вознаграждения с получателей средств, при этом граждане, осуществляющие платеж, как правило, дополнительных расходов не несут*.
Кроме этого, СБП обеспечивает простоту и доступность оплаты в мобильных приложениях, поскольку для идентификации плательщика и проведения платежа не требуется введение дополнительных реквизитов банковских карт (номера карт, ФИО держателя, CVC, пин-кодов, и т.п.). Для осуществления платежа потребителю потребуется только смартфон с установленным и настроенным мобильным приложением банка, выпустившего карту потребителя и являющегося участником СБП. Все крупные банки, действующие на территории республики, обеспечивают прием платежей по СБП.
Информация о порядке подключения к сервису «Личный кабинет» размещена здесь

*В зависимости от тарифной политики конкретного банка дополнительная комиссия с плательщика может быть взыскана при превышении установленного по карте, с которой осуществляется оплата, месячного лимита переводов по СБП.

 

png clipart graphics attention illustration attention love textО подключении к «Личному кабинету»

АО «КТК» предлагает воспользоваться обновленным сервисом «Личный кабинет».
В новом «Личном кабинете» Вы сможете:
•    Передать показания индивидуальных приборов учета.
•    Посмотреть историю показаний счетчиков.
•    Получить электронный вариант платежного документа (квитанции).
Подключение услуги «Личный кабинет» производится потребителем самостоятельно без участия сотрудника АО «КТК» по ссылке lk.ufrkv.ru в соответствии с данной инструкцией. Важным условием для подключения к сервису является наличие у потребителя действующей электронной почты, а также квитанции за последний месяц.
ИНН и КПП указаны на лицевой стороне платежного документа.

 

 Уважаемые пользователи сервиса "Личный кабинет"!

 Если при попытке войти в "Личный кабинет" появляется подобное предупреждение:

warning01

то необходимо нажать на "Дополнительно..."

warning02

далее выбрать "Принять риск и продолжить"

warning03

На портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/crt) размещена рекомендация использовать "Яндекс Браузер" или "Атом", которые адаптированы под работу с российскими сайтами.

На той же странице размещены инструкции для опытных пользователей о том, как настроить компьютер, планшет или смартфон для корректной работы с российскими сайтами.

 

АО «КТК» напоминает, что в соответствии с действующим законодательством потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты. При этом плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Оплату коммунальных услуг, предоставленных подразделениями АО «КТК», можно произвести в отделениях Почты России и банковских учреждениях, в том числе через банковские устройства самообслуживания и через банковские интернет-сервисы.

Размер банковских тарифов и комиссий устанавливают непосредственно сами банки в соответствии со своей ценовой политикой.

Перечень территориальных отделений Почты России, в которых осуществляется прием платежей по квитанциям АО "КТК" без удержания комиссии приведен в таблице ниже:

Подробнее...

 

Уважаемые потребители Усть-Куломского района!

В связи с прекращением действия агентского договора между Усть-Куломским филиалом АО «КТК» и АО «Коми энергосбытовая компания» с 1 января 2021 года начисление платы за коммунальные услуги по отоплению, водоснабжению и водоотведению, а также консультирование населения осуществляет Усть-Куломский филиал АО «КТК».
Оплатить квитанции за декабрь 2020 года и более ранние периоды следует по указанным в них реквизитам и не позднее 31.01.2021 г.

С 1 февраля 2021 года необходимо оплачивать услуги по отоплению, водоснабжению и водоотведению, в том числе задолженность за все предыдущие периоды, по реквизитам, которые будут указаны в квитанциях.
Офис обслуживания населения Усть-Куломского филиала АО «КТК» находится по адресу:с. Усть-Кулом, ул. Советская 39

Для соблюдения требований и рекомендаций Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19 осуществляется предварительная запись по телефону: 8 (82140) 94-3-04
Показания приборов учета необходимо передавать по телефону Усть-Куломского филиала АО «КТК»: 8 (82137) 94-3-04.

 

Уважаемые потребители!

АО «КТК» ставит Вас в известность о том, что разбор теплоносителя из системы отопления не допускается.

  Напоминаем потребителям, что согласно п. 35 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 пользоваться горячей водой из системы отопления запрещено.
Предупреждаем Вас, что в случае выявления несанкционированных врезок и установки водоразборных кранов на системе отопления позволяющих сливать теплоноситель мы будем вынуждены произвести доначисление платы за коммунальную услугу.

Сообщаем Вам, что, если в ходе проверки представителями Ресурсоснабжающей организации, будет зафиксировано наличие дополнительного оборудования для слива воды из отопительной системы, потребители могут быть привлечены к административной ответственности за самовольное подключение и использование тепловой энергии по статье 7.19 КоАП РФ.


АО «КТК»

 

Уважаемые потребители Ижемского района!

В связи с прекращением действия агентского договора между Ижемским филиалом АО «КТК» и АО «Коми энергосбытовая компания» с 1 января 2021 года начисление платы за коммунальные услуги по отоплению, водоснабжению и водоотведению, а также консультирование населения осуществляет Ижемский филиал АО «КТК». Оплатить квитанции за декабрь 2020 года и более ранние периоды следует по указанным в них реквизитам и не позднее 31.01.2021 г.

С 1 февраля 2021 года необходимо оплачивать услуги по отоплению, водоснабжению и водоотведению, в том числе задолженность за все предыдущие периоды, по реквизитам, которые будут указаны в квитанциях Ижемского филиала АО «КТК» за январь 2021 года. Офис обслуживания населения Ижемского филиала АО «КТК» находится по адресу: с. Ижма, ул. Чупрова 107 «Б» Для соблюдения требований и рекомендаций Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19 осуществляется предварительная запись по телефону: 8 (82140) 94-6-38 Показания приборов учета необходимо передавать по телефону Ижемского филиала АО «КТК»: 8 (82140) 94-6-38.

 

Уважаемые клиенты!

С учетом сложившейся санитарно-эпидемиологической обстановки, в целях противодействия распространения новой короновирусной инфекции АО «КТК» с 16 октября 2020 года временно приостанавливает личный прием граждан.
 Направление отзывов, жалоб и предложений о качестве оказываемых коммунальных услуг, вопросов, связанных с начислением платы и расчетов за коммунальные услуги, а также иных вопросов, связанных с предоставлением коммунальных услуг доступно следующими способами:
- через интернет-приемную на сайте Акционерного общества «Коми тепловая компания» в разделе «Потребителям» по адресу: www.komitk.ru;
- при наличии учетной записи на портале Госуслуг, можно воспользоваться сервисами ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), в том числе подключить свой лицевой счет в личном кабинете системы;
- по средствам электронной почты: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , а также:

Ижемский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Койгородский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Корткеросский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Печорский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Сысольский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Троицко-Печорский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Удорский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Усть-Куломский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Усть-Цилемский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Ухтинский филиал АО «КТК» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
ОАО «Усть-Вымская тепловая компания» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
АО «Коммунальник» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
ООО «Сыктывдинская тепловая компания» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
ООО «Сосногорская тепловая компания» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
ООО «Усинская тепловая компания» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

В целях обеспечения приема сообщений об аварийных ситуациях или перебоях в предоставлении коммунальных услуг просим обращаться в Аварийно-диспетчерские службы холдинга АО «КТК» по следующим номерам:

Наименование организации Аварийно-диспетчерская служба
Режим работы Телефон Адрес
Ижемский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82140)94172,   89120012096 с.Ижма, ул.Чупрова, 124
Койгородский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82132) 91654 с.Койгородок, ул.Полевая, 29
Корткеросский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82136)92146,   8(82136)92617 с.Корткерос, ул.Советская, 196а
Печорский  филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82142)73632 г.Печора, Печорский пр-кт, 27/13
Сысольский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82131)91550 с.Визинга, ул.Калинина, 7
Троицко-Печорский филиал «АО «КТК» 00.00-24.00 8(82138) 91145,   89125438095 п.Троицко-Печорск, ул.Мира, 27а
Ухтинский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(8216)747260 г.Ухта, ул.Юбилейная, 14
Удорский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82135)52200 п.Усогорск, ул.Дружбы, 2б
Усть-Куломский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82137)93608 с.Усть-Кулом, ул.Советская, 39
Усть-Цилемский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(2141)92483 с.Усть-Цильма, Новый квартал, 33
Печорский филиал АО «КТК» 00.00-24.00 8(82142)73632 г.Печора, Печорский пр-кт, 27/13
АО «Коммунальник» 00.00-24.00 8(82133)22568,   8(82133)22735 с.Объячево, ул.Октябрьская, 6
ОАО «Усть-Вымская тепловая компания» 00.00-24.00 8(82134)32109,    89225893153 г.Микунь, ул.Ленина, 41
ООО «Сосногорская тепловая компания» 16.00-08.00 8(82149)68460 г.Сосногорск, ул.Нагорная, 8Б
ООО «Сыктывдинская тепловая компания» 16.00-08.00 8(82130)71795 с.Выльгорт, Домны Каликовой, 202а
ООО «Усинская тепловая компания» 16.00-08.00 8(82144)41501 г. Усинск, ул. Промышленная, д. 34
АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» 00.00-24.00 8(82139)25538 г. Емва

 

    Уважаемые собственники!

    В соответствии с частью 5 статьи 12 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" предлагаем ознакомиться с перечнем мероприятий для многоквартирного дома, проведение которых в большей степени способствует энергосбережению и повышению эффективности использования энергетических ресурсов.

Перечень мероприятий

 

Уважаемые посетители! В данном разделе собрана наиболее полная информация по вопросам тепло- и водоснабжения. Ответы на самые распространенные вопросы Вы можете узнать зайдя в раздел Часто задаваемые вопросы. Так же чтобы задать вопрос Вы можете воспользоваться нашей Интернет-приемной.

 

Лента новостей

15.03.2024 |  Пресс-служба | 
Поздравление Генерального директора Н.А. Сосновского с днем работников бытового обслуживания и ЖКХ
Поздравление Генерального директора Н.А. Сосновского с днем работников бытового обслуживания и ЖКХ
Уважаемые работники и ветераны предприятий жилищнокоммунального хозяйства! Поздравляю вас с Днем работников бытового обслуживания населения и...
Подробнее...
07.03.2024 |  Пресс-служба | 
Поздравление генерального директора Н.А. Сосновского с Международным женским днем
Поздравление генерального директора Н.А. Сосновского с Международным женским днем
Милые женщины!От всей души поздравляю вас с Международным женским днем! 8 марта самый первый весенний...
Подробнее...
28.12.2023 |  Пресс-служба | 
Поздравление с Новым годом от генерального директора Н.А. Сосновского
Поздравление с Новым годом от генерального директора Н.А. Сосновского
Дорогие друзья!От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Новый год это время...
Подробнее...
07.12.2023 |  Пресс-служба | 
В филиалах АО «КТК» в рамках ремонтной программы заменили более десяти тысяч метров сетей водоснабжения и водоотведения
В филиалах АО «КТК» в рамках ремонтной программы заменили более десяти тысяч метров сетей водоснабжения и водоотведения
Об этом сообщается в ежегодном отчете технического управления АО «КТК».   Больше всего водопроводных сетей заменили в...
Подробнее...
28.11.2023 |  Пресс-служба | 
В АО «Коми коммунальные технологии» оценили итоги оптимизации деятельности перешедшей в ведение холдинга «Коми тепловой компании»
В АО «Коми коммунальные технологии» оценили итоги оптимизации деятельности перешедшей в ведение холдинга «Коми тепловой компании»
В целях стабилизации финансовых и производственных показателей признанной убыточной «Коми тепловой компании» в 2022 году...
Подробнее...

ВКОНТАКТЕ